7918
2023/12/4 下午 01:41:15
2018/8/2 下午 05:05:45
張淑婷
  • 張淑婷
張淑婷
副教授

國立臺灣科技大學企業管理所博士

7918
2023-12-04
2018-08-02

學歷 國立臺灣科技大學企業管理所博士

專長 行銷管理、消費者行為、口碑行銷、行銷企劃

任教 經營企劃撰寫實務、創意行銷、中小企業管理、企業管理綜合個案研究

電郵 stchang@nutc.edu.tw

分機 6770


 

經歷|教職

臺中科技大學企業管理系 副教授

臺中科技大學企業管理系 助理教授

臺中科技大學企業管理系 專案助理教授

臺中科技大學商學院 專案助理教授

大同技術學院運動健康與休閒系 專案助理教授

暨南國際大學人文創新與社會實踐研究中心 博士後研究員

臺灣首府大學旅館學程 兼任講師

 

經歷|行政

臺中科技大學 進修部綜合業務組 組長

臺中科技大學 進修學院暨進專綜合業務組 組長

臺中科技大學 教育部特色躍升計畫辦公室 副執行長

臺中科技大學 商學院秘書

 

經歷|業界

商業發展研究員商業人才發展研究所 助理研究員

泰雅渡假村總經理室 特別助理

 

榮譽|

111學年度教師參與及指導學生參與專業競賽成果績優

110與111年度發表學術期刊論文成果績優

108學年度績優導師

 

榮譽|指導學生

輔導學生參加2023全國電商之星競賽創業之星組獲第三名

輔導學生參加2023僑光科大行流盃全國大專校院暨高中職創意新零售行銷競賽獲佳作

輔導學生參加2022創意專題暨官田烏金行銷企劃競賽獲第一名

輔導學生參加2022全國SDGs創新創意競賽獲冠軍

輔導學生參加2022年全國大專校院品牌行銷企劃競賽獲優勝與特別獎

輔導學生參加111學年度商學院暨全國高中職學生專題製作競賽獲實務企劃組第三名與佳作

輔導學生參加111學年度商學院暨全國高中職學生專題製作競賽獲參賽證明

輔導學生參加2022永續智慧創新黑客松競賽獲佳作

輔導學生參加2022全國大專校院國際行銷企劃競賽獲佳作

輔導學生參加朝陽科技大學2022全國賣呐炬達人創新行銷競賽獲佳作

輔導學生參加2022年教育部全國技專校院學生實務專題製作競賽商業群入圍決賽

輔導學生參加2021全球創意企劃競賽獲優等獎

輔導學生參加110學年度企業管理系畢業專題競賽獲優勝與優選獎

輔導學生參加110學年度國立臺中科技大學商學院暨高中職學生專題製作競賽獲佳作

輔導學生參加朝陽科技大學2021全國賣呐炬達人創新行銷競賽獲佳作

輔導學生參加中原大學第四屆「你.可以改變未來」創新創業競賽社會實踐組入圍決賽

輔導學生參加2020年第一屆LSH盃技術應用暨品牌行銷競賽獲大專組最佳特優獎

輔導學生參加朝陽科技大學2020全國賣呐炬達人創新行銷競賽獲佳作

輔導學生參加2020 Linker無限可能-全國大專院校創意行銷與創業競賽獲特優獎

輔導學生參加2020臺中科技大學第三屆創業種子團隊遴選競賽獲佳作

輔導學生參加2019行觀盃全國大專生專題競賽獲銀獎

輔導學生參加2019信義集團創意提案爭霸賽獲優勝獎

輔導學生參加2019樂齡休閒服務與行銷企劃方案競賽獲第二名

輔導學生參加2019奧斯卡寵物水族行銷企劃競賽獲優勝獎

 

研究|國內外期刊論文

Wu, J. J., Chang, S. T.*, Lin, Y. P., & Lin, T. M. (2024). Examining how coolness of service robots influences customers' delight: mediating role of perceived values. Journal of Hospitality and Tourism Insights. Retrieved from https://doi.org/10.1108/JHTI-02-2023-0069 (in press) (ESCI) [Corresponding Author]

Chang, S. T.*, & Wu, J. J. (2023). A content-based metric for social media influencer marketing. Industrial Management & Data Systems. Retrieved from https://doi.org/10.1108/IMDS-05-2022-0303 (in press) (SCIE)

Chang, S. T.* (2022). Can smart tourism technology enhance destination image? The case of the 2018 Taichung World Flora Exposition. Journal of Hospitality and Tourism Technology, 13(4), 590-607. (SSCI) [Corresponding Author]

Teng, H. Y., & Chang, S. T.* (2021). Resident perceptions and support before and after the 2018 Taichung International Flora Exposition. Current Issues in Tourism, 24(15), 2110-2129. (SSCI) [Corresponding Author]

Wu, J. J., & Chang, S. T.* (2020). Exploring customer sentiment regarding online retail services: A topic-based approach. Journal of Retailing and Consumer Service, 55, 102145. (SSCI) [Corresponding Author]

Yen, C. H., Teng H. Y., & Chang, S. T.* (2020). Destination brand identity and emerging market tourists’ perceptions. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 25(12), 1310-1327. (SSCI)

Chang, S. T.*, Lin, T. M. Y., & Luarn, P. (2014). The Effects of Word-of-Mouth Consistency on persuasiveness. Canadian Journal of Administrative Sciences, 31, 128-141. (SSCI) [Corresponding Author]

Fan, C. L., Su, Y. L., Chang, S. T.*, & Liu, D. Y. (2014). Exploring How Referral Reward Program Design Affects Consumer Intention to Purchase from a Recipient Perspective. International Journal of Business and Management, 11(9), 21-30.

Su, Y. L., Lin, T. M. Y., & Chang, S. T.* (2013). Exploring the Impact Factor of Positive Word-of-Mouth Influences Satisfied Customers. Total Quality Management & Business Excellence, 26 (3-4), 430-444. (SSCI)

簡晉龍、任宗浩、張淑婷*(2008)。跨學科間自我概念與學業成就路徑模式之檢驗—整合模式在數學和科學領域的適用性。教育心理學報,40(1),107-126頁。(TSSCI)

 

研究國外研討會

Chang, S. T.*, Tsaur, S.H., Chang, C. C., & Han, T. C. (2023). The influence of coolness and affinity of service robots on the behavioral intention. Paper has been accepted for oral presentation at the 2023 global marketing conference at Seoul, Korea.

Chang, S. T.*, Yen, H. H., Hung, C. W., & Wu, J. J. (2022). Can memorable brand experience enhance brand fidelity? The case of restaurant. Paper has been accepted for oral presentation at the APacCHRIE 2022 at Thailand.

Teng, H. Y., Chang, S. T.*, Wen, Y. S., & Yen, C. H. (2021,). Authentic leadership and organizational citizenship behaviors: The role of job passion. Paper has been accepted for oral presentation at the Asia Pacific Tourism Association (APTA) 2021, Hong Kong. [Corresponding Author]

Teng, H. Y., Chang, S. T.*, Yen, C. H., & Han, T. C. (2020). Can tour leader likeability enhance tourist value co-creation behaviors ? Paper has been accepted for oral presentation at The 18th Asia-Pacific CHRIE Conference, in Hong Kong, China. [Corresponding Author]

Chang, S. T.*, Chu, J. Y., Lai, H. J., & Chiu, L. Y. (2019). Can Smart Tourism Technology Enhance Destination Image? The 2018 Taichung World Flora Exposition. Paper has been accepted for oral presentation at the International Academic Conference on Engineering, Transport, IT and Artificial Intelligence, in Vienna, Austria. [Corresponding Author]

Chang, S. T.*, Cheng, J. C., Chu, J. Y., & Han, T. C. (2019). Is the Smart Tourism Technology Effective? Paper presented at 2nd Global Congress of Special Interest Tourism and Hospitality, April 21, in Taipei, Taiwan. [Corresponding Author]

Lin, T. M. Y., Chang, S. T.*, & Hsieh, W. T. (2015). Reasons for Word-of-Mouth Failure. Paper presented at International Conference on Business and Information (BAI 2015), July 7-9, in Macau.

Lin, T. M. Y., Chen, J. C. Y., Chang, S. T.*, & Hsieh, W. T. (2013). Exploring Positive Word-of-Mouth Ineffectiveness: An Unnoticed Side. Paper presented at Society of Interdisciplinary Business Research (SIBR 2013), June 6-8, in Bangkok, Thailand.

 

研究|國科會研究計畫

張淑婷,2023年,「消費者為何抵抗採用服務機器人-以績效期望和社會影響為干擾變項」,NSTC:112-2410-H-025-040,計畫主持人。

張淑婷,2022年,「服務機器人的酷知覺和親和力感受對行為意圖之影響-以知覺價值為中介變項」,MOST:111-2410-H-025-025,計畫主持人。

張淑婷,2019年,「旅遊的體驗記憶論智慧旅遊科技的影響」,MOST:108-2410-H-025-001,計畫主持人。

 

研究|國科會大專生研究計畫

馬宜菁,2023年,「顧客與服務機器人互動性對餐廳態度和電子口碑傳遞之影響」,NSTC:112-2813-C-025-024-H,指導教授。

汪翠汝,2022年,「是實用或是賣萌?服務機器人使用意圖與小費支付意願之研究─以信任為中介變數」,MOST:111-2813-C-025-010-H,指導教授。

邱鈺婷,2019年,「當地居民知覺利益、成本與居民支持關係之研究:以2018台中花博為例」,MOST:108-2813-C-025-019-H,指導教授。

 

研究|產學計畫

張淑婷,2018年,「生活百貨市場之消費者購買行為與訂價策略調查分析」,科士威豐原中興特惠屋,計畫主持人,計畫編號:108035F。

 

服務|審查委員

International Journal of Contemporary Hospitality Management (SSCI) 審稿委員

Journal of Research in Interactive Marketing (SSCI) 審稿委員

Tourism Review (SSCI) 審稿委員

Computers in Human Behavior (SSCI) 審稿委員